carookee Support-Forum

Andre · Erstellt: 10.08.05, 13:52 Betreff: Re: Dateien urplötzlich verschwunden

Ich denke hier hat es dieses Mal alle Foren erwicht!
So ein ......

ACK sub seven · Beiträge: 397 Ort: Krefeld

Kann ich mich anschließen, alle Dateien in Form von Bildern
in den Beiträgen sind fort !

Ich möchte an der Stelle Richtung Mat auch mal loswerden, daß ich
schon einige Problemchen angemerkt habe.Diese werden auch nett diskutiert, ändern tut sich aber fast nix.

Es gibt endlich Zeit das Mat von seinem hohen Roß herunterkommt, und endlich seinen Moderatoren mehr Kompetenzen einräumt.Diese sind nämlich fast immer vor Ort, ansprechbar und stehen mit Rat und Tat zur Seite.

Wenn andere Anbieter einfach mal Urlaub machen und keine Vertretung haben würden, könnten die dicht machen.Es ist schon eine unverschämtheit einfach mal in Urlaub zu sein ohne Vertretung, das ist schwer zu überbieten.

Aber man kann ja verschiedene Sachen einfach mal abschalten.

Freundliche Worte und angebrachte Kritik scheinen den Verantwortlichen aber am ... vorbeizugehen, deshalb hätten auch wir gerne unsere Dateien wieder, schnellstens !!!!!!!!!!!!!

Es gibt Zeit mal dein Verhalten zu überprüfen, MAT !

Gruß ACK

Xbox 360-live Clan Germany

Käfer · Erstellt: 10.08.05, 16:48 Betreff: Re: Dateien urplötzlich verschwunden

Kann mich Euch allen da nur anschließen!!!

Mami Treff

eierkuchen · Beiträge: 39

Mit Freundlichkeit kommt man offensichtlich hier nicht weiter......
Wer was auf die Beine stellen will, sollte den Arsch auch hochkriegen, bis das alles richtig läuft. Und dann in Urlaub oder sonstwohin gehen.........

Modellautos vom feinsten!

Michaela · Beiträge: 98

Ich hätte gerne schleunigst meine Daten wieder Mat,Du kannst nicht einfach die Segel streichen,a la "nach mir die Sintflut"Langsam reichts,habe einen ganz dicken Hals.Mittlerweile habe ich den Eindruck das insbesondere auch die Goldkunden Ihr Geld für Schrott aus dem Fenster geworfen haben,für nichts.Falls Du eine Vertretung haben solltest, die sich während Deiner Abwesenheit ums System kümmert,warum meldet sich diese mal nicht zu Wort ? Damit sind nicht die Mods gemeint,wie Andre´,Keres usw.gemeint,die leisten nämlich die eigentliche Arbeit hier und reissen sich den A.... hier auf,das eigentlich Deine Aufgabe wäre!Würde ich meine Kunden so hängen lassen und wir sind alle Deine Kunden,egal ob mit kostenlosem Forum oder Gold,neeee...ich mag nicht weiter darüber nachdenken,es reicht ,bin geladen.

Anja. · Ort: Mainz

Tja, Ihr seht ja: Auch wenn die DAteien jetzt offenbar wieder da sind, hält Mat es nicht mal JETZT für nötig, sich auch nur mal ansatzweise zu dieser Kritik zu äußern.....

Naja, Hautsache, die DAteien sind wieder da - bis zum nächsten Fehler!

*immer noch Kopf schüttel*

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

Doch, ich äußer mich gern dazu: Kritik ist völlig gerechtfertigt, weil
normalerweise die Reaktionszeiten schneller sind. Leider wurde der Fehler wie
gesagt automatisch nicht gleich erkannt, weil nur Teile betroffen waren, erst
die Anrufe haben mich drauf gebracht. Gottseidank ruft mittlerweile jemand
an, wenn was nicht stimmt, dafür bin ich sehr dankbar!

Andre · Erstellt: 10.08.05, 18:41 Betreff: Re: Dateien urplötzlich verschwunden

Langsam verlange ich aber Telefonkosten! :-)))

Anja. · Ort: Mainz

Eben! Und meine Kritik - und nicht nur meine!!! - ging ja dahingehend, dass Du mitnichten erreichbar bist!

Hier gibt es eine SOS Anschrift - die wird - laut DEINEN Ankündigungen in der Startseite von carookee STÄNDIG überprüft und gewartet!

Also - was erwartest Du bitteschön noch von uns, wenn wir uns an sämtliche E-Mail-Anschriften die Finger wund schreiben und kein Wort, weder von Dir, noch von Deinem Stellvertreter, zurückkommt?

Sollen wir uns aus den Fingern saugen, dass Du gerade in Urlaub bist und nicht im Lande?

Sollen wir - wenn Ihr nicht in der Lage seid, die versprochenen und zugesagten Vertragsbedinungen zu erfüllen - auch noch UNSER Geld dafür ausgeben, wenn der Fehler eindeutig auf Eurer Seite liegt und DU dafür verantwortlich bist, zumindest auf eine SOS Mail zu reagieren?

Es ist echt nicht zu glauben, dass Du - statt Dich für Deine Versäumnisse und Deine Ignoranz zu entschuldigen - nun erneut UNS hier quasi den "SChuldbonus" zukommen lässt!!!!!!

Also bitte- ich glaub, jetzt reicht`s endgültig!!!!!

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Anja. · Ort: Mainz

Zitat mat vom 4.4.05:

.......
Generell hilft bei solchen nächtlichen Fehlern ein Anruf bei der
Notfall-Hotline, die extra hierfür eingerichtet wurde. Wir kriegen auch nicht
immer alles mit, vor allem nicht nachts und sind über eine Mitteilung
dankbar. Wer nicht anrufen mag, kann auch die SOS-E-Mail-Adresse verwenden......

Du sieht das genau richtig, diese Notfall-Hotline ist für Ausfälle gedacht,
sollte dann aber auch genutzt werden.

http://www.carookee.de/forum/support/1/4811831#4811831

Noch einmal, da du dies selbst hier schreibst:

Diese Notfallhotline ist für AUSFÄLLE gedacht!

Was denn nun?????

Edit: Un dim übrigen schreibt gerade Frank, dass auch bei Anrufen des öfteren weder jemand ans Telefon geht, noch eine Mailbox sich meldete!

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