carookee Support-Forum

Tonia · Beiträge: 45

es geht weiter:

Hallo Gina,

jetzt muß ich mich nochmal bei dir melden, weil wieder was nicht stimmt.
Heute abend so gegen acht Uhr war ich einmal im Forum und konnte problemlos
rein. Dann bin ich raus, weil ich Besuch bekommen habe. Wollte dann später
wieder rein und es geht jetzt nicht! Ich habe mich ganz normal mit Loni und
meinem richtigen Paßwort einloggen wollen und er nimmt es nicht! Es
erscheint also, daß mein Name oder Kennwort falsch seien, was aber definitiv
nicht der Fall war! Ich habe es mehrfach versucht, erfolglos. Habe dann auf
Paßwort vergessen geklickt und es darüber versucht. Daraufhin kam eine
autom. Mail zurück und es erschien auch vorher mein Anmeldebild mit meinen
Daten, die waren auch nicht weg. Als ich aber bei Name "Loni" schrieb, kam
die Info, Name sei vergeben! Ich bin dann zwar reingekommen, aber wieder nur
als Gina! Wenn ich dann rausgehe, komme ich dann immer gar nicht mehr rein!
Ich verstehe nicht, wie das sein kann, du hattest mich ja freigeschaltet und
es ging auch erst. Allerdings als ich reinwollte, war es zum erstenmal so,
daß ich auch nicht als Gina reinkommen konnte (was ja auch richtig ist),
aber auch nicht als Loni! Ich vermute, die haben da was geändert, damit das
nicht mehr passiert, aber dafür komm ich auch nicht mehr rein!
Ich habe also eine Mail an die Kundenbetreuung geschickt. Vielleicht kannst
du es ja als Admin. auch nochmal versuchen, daß ich wieder rein kann. Wenn
ich mich dazu ganz neu anmelden muß, gebe mir bitte Bescheid.

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unsere mails müssen sich überschnitten habe, worin ich sie bat sich noch einmal neu zu registrieren.

nun bekam ich aber folgende mail von ihr:

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habe es jetzt versucht, mich neu anzumelden. Es geht nicht, es kommt dann immer gleich der Text: Sie sind bereits Mitglied ... und Sie sind eingeloggt. Bin ich aber nicht! Ist es nötig, meine Daten vielleicht vorher komplett bei carookee abzulöschen? Versuche es mal.

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wie bringe ich diese frau nun wieder in mein forum, schließlich kann sie ja nichts für diese carookee panne.

wäre es nicht doch günstiger wenn ich sie ganz aus dem forum rausgelöscht hätte?

lg tonia