carookee Support-Forum

Schumacher · Beiträge: 469

Hallo Wolfgang,

ich weiß jetzt natürlich nicht mehr, ob ich zwischen zwei Foren und mit
zwei I.E. hin- und hergehüpft bin – kann sein, kann auch nicht sein.
Aber es ist grundsätzlich so, dass in dem einen Forum in dem ich Admin
bin (im Anderen bin ich nur Mod.) sporadisch immer wieder irgendwelche
Häkchen abhanden kommen. Mal das vom Einloggen (auch wenn ich meinen PC
gänzlich neu hochfahre und direkt auf dieses Forum gehe um es zu
kontrollieren), dann von der Mailzustellung insgesamt (kommt gar nix
mehr in meiner Box an) und dann sind wieder einzelne Sub-Foren von der
Zustellung ausgenommen.

Das passiert nie in dem Forum wo ich nur Moderator bin, sondern in dem,
dass ich zusammen mit zwei Anderen betreibe und wo ich natürlich
Admin-Rechte habe. „Mein eigenes“ Forum hat im Verhältnis zu dem anderen
ein geringes Schreib- und Besucheraufkommen und viel weniger Mitglieder.

Dann passierte noch was Komisches: Als ich (Donnerstag oder Freitag?)
unabsichtlich ausgeloggt direkt in „mein“ Forum ging, sah ich, dass sich
die Zugriffsrechte einiger Sub-Foren geändert hatten. Obwohl
normalerweise ganz „offen“ ließen sie sich für Nichtmitglieder nicht mal
mehr lesen. Keiner hatte was verstellt und es war nicht komplett anders
– eben nur bei drei oder vier Sub-Foren.

Ich verliere wirklich immer mehr die Lust an Carookee. Da aber das
andere Forum von einem großen Verein betrieben wird und ich mit meinem
irgendwie an dem Verein gekoppelt bin, macht es keinen Sinn, wenn wir
(bei oft gleicher Kundschaft) total verschieden funktionierende Foren
betreiben.

Soweit ich informiert bin, arbeitet aber trotzdem der Verein daran, eine
eigene Forensoftware zu erstellen, einen eigenen Server gibt es sowieso
um dann von unzuverlässigen Anbietern unabhängig zu werden.

Wenn sich bei Carookee nicht bald Zuverlässigkeit einstellt, wird das
Eigenprojekt im Verein mit Volldampf vorangetrieben. Das größere Forum
gibt es seit September 2002. Der Verein ist eine Selbsthilfegruppe und
hat seither das Forum kontinuierlich aufgebaut. Irgendwann wurde es
nötig, das von mir betriebene Forum „anzuhängen“. Die Foren haben
steigende Beitragszahlen – aber immer nur bis zum nächsten Crash oder
schwerwiegender Fehlfunktion. Danach gibt es wieder Einbrüche im
Schreibaufkommen. Da ist bei uns auch eine logische Konsequenz:

Weil von Hilfesuchenden , wenn sie Fragen stellen die nicht beantwortet
werden, weil kaum einer die Frage mitbekommt – da gerade mal wieder
keine Beiträge per Mail verschickt werden oder die andere, immer wieder
vorkommende, Variante, dass User per Mail antworten und nichts kommt im
Forum an dies erst mal als Desinteresse an ihren Problemen ausgelegt
wird. Warum sie keine Hilfe bekommen, bekommen sie ja erst mal nicht
mit. Diese Fehlfunktionen gibt es hier alle Naselang, mag für manche
nicht schlimm sein. Aber ein Hilfesuchender dessen Frage, bedingt durch
diese Fehlfunktionen, mit Schweigen beantwortet wird, wird nicht mehr in
diesem Forum fragen.

Es sind immer wieder mal Menschen dabei, die in ihrer Not ihr eigenes
Leben aufgeben wollen. Wenn ausgerechnet dann das Forum nicht erreichbar
ist, wenn keine Antworten kommen kann das schreckliche Folgen haben. Die
Anstrengungen des Vereines eine möglichst durchgängige Betreuung, zur
Beantwortung von Fragen, sicherzustellen laufen ins Leere und kann man
sich bei Carookee eigentlich schenken.

Nicht jedes C-Forum hat mit Spaß und Spiel zu tun. Es gibt Foren, die
sehr ernste Hintergründe haben.

Egal ob es sich um ein Goldforum oder ein kostenloses Forum handelt.
Carookee verdient an beiden Foren. Wer ein Produkt verkauft haftet für
die Folgen. Was ist, wenn es tatsächlich mal nachweislich einen Suizid
oder Amoklauf gibt, weil keine Hilfe aus dem Forum kam? Keiner helfen
konnte der zu Hilfe bereit und in der Lage war, weil eben das Forum
nicht richtig funktionierte?

Ingrid

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Unser Kopf ist rund, damit die Gedanken die Richtung ändern können