carookee Support-Forum

Mastermind · Beiträge: 230 Ort: München

Sorry, aber mir platzt jetzt dann echt bald der Kragen!!!!

Seit über 4 Stunden war weder mein Forum noch andere Carookee Foren erreichbar, noch nichteinmal die Carookee Hauptseite!

Jetzt kann ich wieder auf die Foren und was ist ? Der gleiche Mist den wir hier vor kurzer Zeit schonmal hatten:

-geschriebene Beiträge werden mal angezeigt, dann wieder nicht, dann doch wieder, dann wieder nicht usw. Dann möchte ich auf ein gerade geschriebenes Posting eine Antwort zufügen, erhalte die Fehlermeldung der Link würde gar nicht existieren, hochgeladene Bilder werden auch nicht angezeigt, wieso muß man sich hier dauernd mit bereits seit längerem bekannten Problemen rumschlagen ?

Und die Ein/Auslogg Funktion spinnt auch total (wie schon seit Monaten bekannt) Mal bin ich eingeloggt, dann loggt mich das Forum automatisch ohne mein Zutun aus, ich logge mich wieder ein, werde kurz darauf wieder vom Forum automatisch ausgeloggt (und das bei allen Carookee Foren auf denen ich bin)

Es kann doch nicht zuviel verlangt sein ein funktionierendes Forum zu bekommen ?

Wenn das so weitergeht kündige ich meine Gold Edition und wechsele zu einem anderen Anbieter, so kann ich doch keine neuen User bekommen/erhalten mit diesem Chaos andauernd hier, wer hat den Lust zu posten wenn dauernd irgendwas hier rumspinnt...

Heidi* · Beiträge: 100 Ort: Köln

Ich kann mich einfach nur den anderen anschliessen....bin mehr als sauer...keinerlei Hinweise seitens Mat...angerufen hab ich auch...SOS ging nicht, also hab ich die andere Nr. genommen....und dann fast einen ganzen Tag Ausfall von C......Es reicht nun wirklich.....Seit den letzten Wochen gibt es nur noch Ausfall bzw. Fehler von seiten C. und diese ganze Hinhaltetechnik von Mat ist absolut nicht mehr glaubwürdig....Werde mich ab nächster Woche mal nach anderen Foren kundig machen und möchte dann auch mein bisher gezahltes Geld zurück...Es langt nun endgültig...Und ich schätze mal, wie die nächste Entschuldigung wieder mal aussieht....Aber ich denk mal, ihr kennt das auch alle.....Ist für mich aber alles klar, was soll man von einem Zwei-Mann-Betrieb eigentlich erwarten....!!!!! Obwohl ich den zweiten Mann noch sehr bezweifle....

Lieber Gruß, Heidi

will mich auch mal zu Wort melden · Erstellt: 12.05.05, 17:39 Betreff: Re: Nun wirds erst richtig Lustig

Das entnimmt man den letzten Meldungen:

29.03. + 11.04. + 12.05. stundenlange Totalausfälle!

Die Tage dazwischen gespickt mit kleineren Ausfällen uns sonstigen Pannen!

Lernt Ihr eigentlich nichts dazu? Dafür noch Geld zu nehmen ist schon ein dickes Ding!

Ihr werbt auf der Startseite mit

carookee —
2005 wird ein gutes Jahr!

Wann soll es denn losgehen?

Professionalität
» Gold-Edition

Wo wird denn da ein Unterschied gemacht? Professionell heißt doch mindestens erreichbar, oder? Aber hier sind alle betroffen. Selbst carookee!
Und als Begründung steht nur Hardware. Welche Hardware muss denn solange ausgewechselt werden?

Mat · **Team carookee** Beiträge: 2372 Ort: Radolfzell

Defektes System vom Netz nehmen, austauschen, neues System installieren und
aufsetzen, das dauert leider einige Zeit. Wir sind noch nicht soweit, dass
jede Komponente ausfallen kann und die Plattform trotzdem weiter läuft. Sind
jedoch kurz davor, diese Ausfallsicherheit umzusetzen. Der Ausfall heute
schlaucht mich auch...

Anja. · Ort: Mainz

Mat - noch einmal etwas freundlicher:

Es wirkt einfach unglaubwürdig, dass es nicht gelingen sollte, innerhalb Monate und Jahren irgendwo irgendwie Server zu finden, die einen einigermaßen reibungslosen Ablauf garantieren und immer wieder die gleiche Leier zu lesen.....

Ich glaube Dir, dass Du eine Menge Arbeit hast, ich glaube Dir auch, dass Dich so ein Ausfall schlaucht - aber so geht es einfach nicht - denn man fühlt sich als Mitglied einfach nur auf den Arm und nicht ernst genommen!

Also bitte - sprich auch hier mal, WAS das eigentliche Problem ist - denn ich glaube nicht mehr daran, dass keine geeigneten Server zu finden sind - andre Foren- und Homepageanbieter schaffen dies ja auch.

Störungen gibt es überall - aber so wie hier hab ich es noch niemals erlebt!

PN Mat:

wir hatten Probleme mit einem Hardwaredefekt, dieser ist mittlerweile
behoben und die Plattform wieder online. Sorry für den Ausfall, wir arbeiten
jetzt weiter an einer besseren Verfügbarkeit durch neue Server.

Frank · Ort: Haßbergen

Mat ich denke auch, dass die Glaubwürdigkeit nur wiedererlangbar ist, wenn du klipp und klar ein Datum nennst, ab wann Du ein stabiles System installierst.

Ich kenne C erst seit einigen Monaten und habe schon einige Totalausfälle erlebt. Andere aber scheinen das seit Jahren zu erleben.
Da hilft doch nur noch eine klare Aussage, wann, wie, was. Und das muss dann auch passieren. Denn wenn man einer IT-Firma den Auftrag geben würde, das von Dir beschriebene System zu installieren, bin ich mir sicher, dass es innerhalb einer Woche erledigt wäre. Also, woran liegt es?
Würde auch gerne mehr Geld zahlen, wenn das System zuverlässig stabil läuft und ich endlich frei agieren könnte (Stichwort: iframes + Editor). Denn dann könnte ich endlich Zielgerichtet Werbung einbauen, ohne das sich meine User über Eingriffe in Ihre Beiträge beschweren.

Mastermind · Beiträge: 230 Ort: München

Zitat:

PN Mat:

wir hatten Probleme mit einem Hardwaredefekt, dieser ist mittlerweile
behoben und die Plattform wieder online. Sorry für den Ausfall, wir arbeiten
jetzt weiter an einer besseren Verfügbarkeit durch neue Server.

Ja, die Plattform ist wieder online, aber was ist damit ?

(Ich wiederhole mich nocheinmal)

Zitat:

-geschriebene Beiträge werden mal angezeigt, dann wieder nicht, dann doch wieder, dann wieder nicht usw. Dann möchte ich auf ein gerade geschriebenes Posting eine Antwort zufügen, erhalte die Fehlermeldung der Link würde gar nicht existieren, hochgeladene Bilder werden auch nicht angezeigt

Und die Ein/Auslogg Funktion spinnt auch total (wie schon seit Monaten bekannt) Mal bin ich eingeloggt, dann loggt mich das Forum automatisch ohne mein Zutun aus, ich logge mich wieder ein, werde kurz darauf wieder vom Forum automatisch ausgeloggt (und das bei allen Carookee Foren auf denen ich bin)