carookee Support-Forum

Schumacher · Beiträge: 469

Hallo,

seit Tagen "flackern" auch bei uns die Foren. Mal erreicht man sie, Sekunden früher oder später kommt: The service is not available. Please try again later.

Da wir auch immer wieder mal Fehlfarben haben - was früher auf bald kommenden Totalausfall hindeutete - hatte ich am 14.09. an Mat folgende Mail geschrieben und von ihm noch am gleichen Tag Antwort erhalten:

Mit Fehlfarben? Kann ich mir kaum vorstellen, hier läuft alles einwandfrei.

2010/9/14 Ingrid Schumacher <ingrid.schumacher@xxxxxx.net>

Hallo Mat,

seit Tagen funktioniert das Forum nicht mehr normal. Immer wieder kommt kurz- bis langfristig die Anzeige des Forums in Fehlfarben und anderer Schrift.

Erwarten wir wieder einen Totalausfall? In der Vergangenheit haben sich Totalausfälle nicht selten so angekündigt.

Die manchmal kommenden Fehlfarben sind geblieben und ich habe sie ihm per Hardcopy geschickt.

Hinzu kommt, dass seit mehr als einer Woche in den Foren die Mailantworten nicht ankommen.

Danach steigerte sich die Situation und die Foren verschickten auch keine Beiträge mehr per Mail. Nach Reklamation von mir direkt bei Mat ging es gerade mal einen Tag, dass Beiträge per Mail in der Mailbox landeten.

Ich habe wieder reklamiert und von ihm auch Antwort erhalten: siehe unten.

Das in der Antwort genannte "Morgen" ist jetzt auch schon drei Tage her. Meine gestrige Mail an ihn, kam zurück, da sie mehr als 26 Stunden nicht zugestellt werden konnte.

Ich kümmer mich drum. Im Moment hängt ein Server, Morgen sollte das Problem gelöst sein.

Grüße
Matthias Kaulartz
carookee.com

2010/9/19 Ingrid Schumacher <ingrid.schumacher@xxxxxx.net>

Hallo Mat,

schon vor Tagen hatte ich reklamiert, dass Mailantworten nicht im Forum ankommen. Das Problem hat sich seither nicht gelöst. Seit über einer Woche werden die Mailantworten im Forum nicht zugestellt.

Seit gestern etwa 15.00 Uhr werden die Beiträge im Forum auch nicht mehr per Mail verschickt.

Bitte dringend wieder einschalten und alles nachliefern.

Unsere User schreiben ihre Beiträge nicht für das Nirwana, sondern, damit sie im Forum gelesen werden.

Bei unserem großen Forum ist der Überblick ohne den Maileingang - bei teilweise langsamen Internetverbindungen - nicht zu behalten.

Dass ich bereits vor Tagen bei Dir direkt reklamiert habe und es seither noch schlechter, statt besser, geworden ist, brauch ich nicht extra zu erwähnen.

In der gestrigen, zurückgekommenen Mail war auch das Flackern von mir mitgeteilt worden.

Es ist schlimm, wenn während des Flackern gerade mal ein Beitrag geschrieben wird. Er verschwindet auf Nimmerwiedersehen.

Vor dem Abschicken, also dringend den Beitrag kopieren.

Vielleicht liest ja Keres z. Zt. hier mit und hat Möglichkeiten Mat zu erreichen, damit er endlich die Foren wieder vernünftig zum Laufen bringt.

Ohne eine Kassandra sein zu wollen, weiß ich aus Erfahrung, dass wenn Mat jetzt nicht endlich ordentlich eingreift - sich zur Zeit Carookee soweit aufschaukelt, dass es wieder zum Totalcrash kommt (wie schon vergangenes Jahr).

Helft bitte alle mit und informiert ihn, mit allen Kontaktmöglichkeiten die Ihr habt. Ich bin z. Zt. in China und daher nicht so flexibel.

Gruß
Ingrid
p.s.: den Beitrag während des Flackerns abgesetzt und verschwunden. Gottseidank vorher kopiert und jetzt versuche ich es zum zweiten Mal. und zum dritten Mal. Mal sehen wie oft noch.

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Unser Kopf ist rund, damit die Gedanken die Richtung ändern können