carookee Support-Forum

Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Hallo,

also die Mailantworten kommen auch im Support-Forum nicht an.

Um 11.21 Uhr (also vor einer Stunde) habe ich nachstehende Mail gesendet, die hier im Support auch noch nicht aufgetaucht ist:

Bei uns fängt langsam an Chaos zu herrschen. Manche Mailantworten kommen gar nicht ins Forum. Wenn das jemand bemerkt setzt er von Hand noch einmal ein. Dann, „NUR“ drei Tage später kommt – ausgerechnet – die noch einmal eingesetzte Antwort ins Forum, natürlich mit dem Datum von drei Tagen später. Andere Mailantworten fehlen gänzlich.

Hier bei einem Forum mit beinahe 70.000 Einträgen den Überblick nicht zu verlieren, grenzt schon an ein Kunststück.

Schlimm ist es außerdem, wenn man per Mail auf falsche Antworten/Tipps hin reagiert, die Mail nicht ankommt und der Frager dann was völlig falsches unternimmt.

Mat könnte durchaus mal reagieren und mitteilen, wann die nicht zugeschickten Antworten doch noch kommen.

Ooooooder will er es wie vor einiger Zeit machen? Da hatten wir schon mal das Problem, dass viele Mailantworten nie mehr zugestellt wurden – und zwar sang- und klanglos.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Mel1973
Gesendet: Dienstag, 20. November 2007 08:35
An: carookee Support-Forum - Fehler & Features
Betreff: [carookee] Re: Hat sich der Mailserver verabschiedet

Oh das Problem habe ich schon seit drei Wochen in meinem Forum, was echt zu einem großen Problem wird, wenn man nämlich vom Chef aus nicht ins Internet darf aber gerne an den Diskussionen teilhaben möchte

UND: eine Antwort hab ich seit dem auch nicht bekommen. Bis uaf eine kurze Mitteilung, dass das Problem weitergeleitet sei, aber auch erst, als ich mal nach einer Woche nachgefragt habe. Traurig.

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Unser Kopf ist rund, damit die Gedanken die Richtung ändern können

Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Bei uns fängt langsam an Chaos zu herrschen. Manche Mailantworten kommen gar
nicht ins Forum. Wenn das jemand bemerkt setzt er von Hand noch einmal ein.
Dann, „NUR“ drei Tage später kommt – ausgerechnet – die noch einmal
eingesetzte Antwort ins Forum, natürlich mit dem Datum von drei Tagen
später. Andere Mailantworten fehlen gänzlich.

Hier bei einem Forum mit beinahe 70.000 Einträgen den Überblick nicht zu
verlieren, grenzt schon an ein Kunststück.

Schlimm ist es außerdem, wenn man per Mail auf falsche Antworten/Tipps hin
reagiert, die Mail nicht ankommt und der Frager dann was völlig falsches
unternimmt.

Mat könnte durchaus mal reagieren und mitteilen, wann die nicht
zugeschickten Antworten doch noch kommen.

Ooooooder will er es wie vor einiger Zeit machen? Da hatten wir schon mal
das Problem, dass viele Mailantworten nie mehr zugestellt wurden – und zwar
sang- und klanglos.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Mel1973 [mailto:@carookee.com]
Gesendet: Dienstag, 20. November 2007 08:35
An: carookee Support-Forum - Fehler & Features
Betreff: [carookee] Re: Hat sich der Mailserver verabschiedet

Oh das Problem habe ich schon seit drei Wochen in meinem Forum, was echt zu
einem großen Problem wird, wenn man nämlich vom Chef aus nicht ins Internet
darf aber gerne an den Diskussionen teilhaben möchte

UND: eine Antwort hab ich seit dem auch nicht bekommen. Bis uaf eine kurze
Mitteilung, dass das Problem weitergeleitet sei, aber auch erst, als ich mal
nach einer Woche nachgefragt habe. Traurig.

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Mel1973 · Beiträge: 19 Ort: Philippsburg

Tja, bei uns hat sich dann nach Woche 3 auch nichts geändert und das Chaos ist längst ausgebrochen

Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo,

hmm, seit Mittwoch laeuft ein komplett neuer Mailserver, ich dachte eigentlich das damit das Problem geloest sei, ist aber wohl nicht so.
Dann muss Mat sich das noch mal anschauen.

Gruß
Keres

Schaut in die FAQ's

Mel1973 · Beiträge: 19 Ort: Philippsburg

Also bei uns läuft wieder alles rund.! Danke.

Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Hallo Mat,

ist ja nicht neu, aber trotzdem ärgerlich:

das Forum nimmt seit Samstag Vormittag keine Mailantworten an. Alle Antworten die per Mail ans Forum geschickt wurden, fehlen. Heute haben wir Mittwoch. Somit dürftest Du eine ganze Menge an Antworten sammeln, die wir gerne in den Foren hätten.

Bitte die Funktion wieder einstellen.

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Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Hallo Mat,

was ist bitte mit den Mailantworten, die seit vergangenem Samstag nicht im Forum auftauchen? Willst Du die Dir irgendwo einrahmen oder dürfen sie endlich in unseren Foren ankommen?

Gruß
Ingrid

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Keres · **Team carookee** Beiträge: 4244

Hallo Ingrid,

sollte jetzt wieder funktionieren.

Gruß
Keres

Schaut in die FAQ's

Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Hallo,

schon wieder kommen keine Mailantworten im Forum an. Bitte dringend wieder einschalten.

Gruß
Ingrid

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Schumacher · Beiträge: 469 Ort: Vestenbergsgreuth

Hallo,

langsam wird es wirklich lästig. In der letzten Zeit muss ich ständig reklamieren, dass Antworten per Mail nicht im Forum ankommen.

Bei uns fehlen mindestens die Mails seit gestern Abend.

Dass Beiträge per Mail beantwortet werden können, ist eine wichtige Funktion für unsere Foren. Carookee bietet das nun schon seit ewigen Zeiten an und seit ewigen Zeiten hakt es ständig.

Wenn man nicht aufpasst, fehlen die Beiträge. Oft wird die Mailfunktion wieder eingeschaltet, einige Beiträge nachgeliefert aber viele fehlen noch.

Bitte einschalten und die fehlenden Beiträge schnellstens nachliefern.

Wichtig: bitte dafür sorgen, dass diese Funktion funktioniert ohne dass man ständig reklamieren muss.

Gruß
Ingrid

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