carookee Support-Forum

Lara for ever · Beiträge: 40

Hallo!

Es ist natürlich nicht gerade toll sich irgendwo neu einzuführen und gleich Kritik zu üben. Aber Tatsache ist, daß ich schon mehrere Male den offiziellen Support angeschrieben habe, ohne je eine Antwort zu erhalten. Vom "Telefonservice" will ich dabei erst gar nicht reden.
Sowohl die Mitglieder in meinem Forum, als auch ich in hilfloser Lage waren mittlerweile so frustriert, daß wir, nachdem nun Tagelang auch noch die Uploadfunktion im Forum nicht mehr funktionierte - über einen Anbieterwechsel und Neuanfang nachdachten. Das war heute morgen noch meine aktuelle mail an den Supportservice, aber mittlerweile kann ich hier ja herauslesen, daß der wohl nicht existiert - nur hier in diesem Forum. Wenn man denn davon weiß und es findet. Ich bin da heute mehr zufällig drauf gestoßen, und ich verstehe es absolut nicht, daß man nicht einen offensichtlicheren Link hierher für die Forenbesitzer macht, statt jenem Support, der wohl nur auf dem Papier existiert. Da können ganze Foren aus Frust aufgegeben werden, ohne zu erfahren, daß es diese Hilfsmöglichkeit hier gibt...

Nun aber mal konkret. Das Uploadproblem ist ja nun behoben. Ich habe aber noch weitere Fragen und bitte um Verständnis, daß ich sie hier nun auf einmal stelle, weil ich nicht so viel Zeit habe 1000e Fragen & Antworten hier zu durchsuchen, ob vielleicht etwas für mich dabei ist.

Was bei mir im Forum nicht klappt, ist z. B. die Funktion "Neue Beiträge". Es werden immer auch Beiträge angezeigt, die schon länger stehen und gelesen wurden, und manche der farbigen Markierungen verschwinden nie. Auch wenn man "Neue Beiträge" direkt anklickt kann man da nicht alles lesen, was wirklich neu ist - es fehlt einfach eine klare und einfache Übersicht.

Ein weiteres Problem ist, daß manche Mitglieder trotz dem Versuch des automatischen Login immer wieder ausgeloggt werden. Und schlimmer, Manchmal, wenn sie sich anmelden, erscheinen sie unten im forum nicht mit dem Usernamen, sondern mit ihrer e-mail Adresse. Da hagelte es schon einige verständliche Beschwerden - und ich weiß nicht, was ich tun kann.

Ich habe für mein Forum die Gold Edition genommen. Das mit dem "Werbefrei" klappt trozdem nicht. Denn in den Beiträgen, wenn ich Bilder mit reinstelle, taucht trotzdem Werbung mit auf, was lästig ist.

Den Chat haben wir auch ausprobiert - doch leider scheint er nicht zu funktionieren. Er hakt nämlich, Beiträge erscheinen dort zeitversetzt oder auch gar nicht.

So weit mal fürs erste. Ich hoffe, es gibt Antworten für mich.
Und wenn weitere Probleme entstehen, dann hoffe ich hier in Zukunft Hilfe zu finden. Danke.

Gruß,

Lara for ever